على الأرجح ، واجه العديد من مالكي السيارات مثل هذا الموقف: فقد جاءوا إلى مكتب شركة التأمين لإصدار وثائق تأمين MTPL ، لكن تم رفضهم بحجة عدم وجود نماذج. ومع ذلك ، إذا وافق العميل على التأمين على الحياة أيضًا ، تظهر النماذج بطريقة سحرية. وهكذا ، جاء OSAGO أغلى بكثير ، حيث تم فرض خدمات إضافية.
في الواقع ، هذه الإجراءات من شركة التأمين غير قانونية. أصدرت الدائرة الصحفية لبنك روسيا تفسيرات رسمية في هذا الصدد. وفقًا للقانون الفيدرالي "بشأن التأمين الإجباري للمسؤولية المدنية لمالكي المركبات" ، يعد OSAGO عقدًا عامًا ، وبالتالي فإن الرفض عندما يكون من الممكن إبرام اتفاقية أمر غير مقبول. لذلك ، فإن الإجابة "لا توجد فراغات" غير قانونية ، ويمكنك الذهاب إلى المحكمة بأمان.
كقاعدة عامة ، من أجل "ظهور" النماذج ، يتم فرض خدمات إضافية على سائقي السيارات. يمكنك هنا الرجوع إلى "قانون حماية حقوق المستهلك" ، والذي يحظر بشكل مباشر على شركات التأمين فرض خدمات إضافية عند إصدار سياسات OSAGO.
إذا لم "تتخطى" هذه الشركة ولا تزال ترفض إبرام عقد OSAGO ، فيمكن إجبارها على القيام بذلك من خلال المحاكم ، بالإضافة إلى أنها ستكون ملزمة بالتعويض عن الضرر المادي والمعنوي.
يمكن لمالك السيارة فقط إثبات حقيقة الاتصال بشركة التأمين. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق. أسهل طريقة هي أن تأخذ ديكتافونًا معك وتسجيل المحادثة. سيكون من الأفضل أن يتم تأكيد محادثتك من قبل اثنين من الشهود - لذا أحضر أصدقاءك معك. يسمح القانون أيضًا باستخدام أجهزة الصور والفيديو ، ولكن ، على الأرجح ، ستطلب شركات التأمين إزالتها ولن تجري أي اتصال (على الرغم من أنه ، في الواقع ، ليس لديهم أي حق ، حتى في الإشارة إلى الأسرار التجارية - يمكن لأي مواطن أخذها الصور ومقاطع الفيديو في أي منطقة خاصة ، في مؤسسة غير مصنفة وغير إستراتيجية ، بل وأكثر من ذلك في مكتب خاص).
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرسال خطاب (اتفاقية عرض) إلى شركة التأمين عبر البريد مع إشعار بالاستلام. يجب على شركة التأمين ، وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي ، في غضون 30 يومًا بعد الاستلام ، إما إبرام عقد أو رفضه قانونيًا.
لذلك ، إذا تم رفض إبرام اتفاقية OSAGO ، فيجب عليك جمع الأدلة على أنك تقدمت بطلب إلى شركة التأمين ورُفضت ، وإرسالها إلى بنك روسيا أو مكتب المدعي العام أو خدمة مكافحة الاحتكار الفيدرالية أو Rospotrebnazdor ، وكذلك تقديم طلب التطبيق إلى المحكمة. سيُلزم القاضي الشركة بإبرام عقد ودفع تعويض لك.
