إذا كان جزء ما تم شراؤه من متجر سيارات لا يناسب السيارة أو به عيب ، فيمكن إعادته إلى البائع في ظل ظروف معينة. يحدد قانون حماية المستهلك شروط إعادة البضائع.
تعليمات
الخطوة 1
اطلب من محطة خدمة الحصول على نسخة من شهادة ورشة العمل وشهادة تفيد بأن الجزء الذي تم شراؤه معيب أو ببساطة لا يناسب السيارة.
الخطوة 2
الاتصال بوكيل متجر السيارات ، وتقديم إيصال شراء قطعة الغيار وشهادة محطة الخدمة خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ الشراء. اكتب بيان شكوى. يجب على البائع إصدار عينة منه. إرفاق إيصال وشهادات محطة الخدمة بالطلب. اعرض قطع الغيار المشتراة.
الخطوه 3
إذا تم اختيار قطعة الغيار بشكل غير صحيح من قبل البائع ، فإن المتجر ملزم باستبداله بقطعة "صحيحة" أو إعادة المال. يتم فرض متطلبات معينة على قطعة الغيار المرتجعة: يجب أن تتوافق مع صفات المستهلك ، ويجب ألا يكون هناك أي آثار للتركيب عليها ، ويجب ألا تكون العبوة ممزقة أو ملطخة. إذا كانت قطعة الغيار معيبة أو لا تتوافق مع الرقم الموضح على العبوة ، فإن المتجر ملزم بإعادة النقود أو استبدالها بآخر (من اختيارك). في حالات أخرى ، لا يمكن استبدالها إلا.
الخطوة 4
ضع في اعتبارك أن المتجر لن يقبل إعادة قطع الغيار إذا تم شراؤها عن طريق الطلب. لا يتم أيضًا قبول إرجاع الأجزاء غير القياسية (التي يتعين على المشتري التحذير بشأنها عند الشراء) والمعدات الكهربائية.
الخطوة الخامسة
إذا تم طلب قطعة الغيار المشتراة من الكتالوج ، فقم بإصدار إعادتها وفقًا للمادة 26.1 من قانون حماية المستهلك في غضون سبعة أيام من تاريخ الشراء. إذا لم يتم تقديم المعلومات المتعلقة بالإجراءات وشروط الإرجاع كتابةً في وقت الشراء ، فيمكن إرجاع قطعة الغيار في غضون ثلاثة أشهر.
الخطوة 6
استلام الأموال للجزء المرتجع في غضون عشرة أيام من تاريخ تقديم الطلب أو المطالبة. يتم استرداد تكلفة قطعة الغيار المشتراة من كتالوج بالمبلغ المخفض من خلال نفقات المتجر للتسليم من المستهلك لقطع الغيار المرتجعة.
