يتعين على أي مالك سيارة عاجلاً أم آجلاً استخدام خدمات المركز الفني أو خدمة السيارات. عند نقل السيارة للخدمة ، من الضروري تنظيم جميع الفروق الدقيقة للعمل المنجز بوضوح وتقييم حالة السيارة والتوقيع على المستندات والفواتير اللازمة. في هذه الحالة ، من الضروري التصرف بحذر ليس فقط مع المالك ، ولكن أيضًا تجاه الطرف الذي يستقبل السيارة.
تعليمات
الخطوة 1
عندما يقوم العميل بنقل السيارة للصيانة وخدمة الضمان والإصلاحات ، من الضروري تقديم طلب عمل. في نموذج خاص ، بحضور مالك السيارة ، يتم تسجيل بيانات السيارة - رقم التسجيل ، والطراز ، في بعض الحالات ، رقم المحرك. يقوم المفتش الرئيسي مع المالك بفحص السيارة بحثًا عن الأضرار التي لحقت بالجسم أو أسطح الطلاء والورنيش. يتم وضع علامة على كل عيب في النموذج في مخطط خاص.
الخطوة 2
إذا كانت السيارة متسخة وكان من الصعب تتبع جميع العيوب ، فيجب على العميل أن يوقع على أن الضرر غير المرئي للجسم ممكن ويوقع. يعد ذلك ضروريًا حتى لا تكون هناك مطالبات من جانبه بشأن عيوب الجسم المحتملة عند إعادة السيارة إلى العميل بعد إنجاز العمل. إذا رفض العميل التوقيع على مثل هذا العنصر ، فيمكنك أن تقدم لمالك خدمات غسيل السيارات في الصالون الخاص بك مقابل رسوم إضافية. بعد غسل السيارة ، يمكنك رسم فعل جديد.
الخطوه 3
عند فحص السيارة ، يشار أيضًا إلى جميع العناصر الموجودة في المقصورة وصندوق الأمتعة. يتم تسجيل وجود عجلة احتياطية ، ورافعة ، وضاغط. تمت الكتابة فوق المحتويات الكاملة للصندوق ومقصورة الركاب. بعد إصلاح جميع الفروق الدقيقة ، يوقع العميل على القانون.
الخطوة 4
إذا جاء العميل لخدمات معينة ، على سبيل المثال ، للقيام بوزارة التجارة ، يتم الإشارة إلى نوع العمل على الفور. إذا تم إصلاح السيارة ، دون سبب محدد ، فبمجرد العثور عليها ، يجب على السيد الاتصال بمالك السيارة ، وتحديد تكلفة العمل والحصول على إذنه لإجراء مزيد من الإصلاحات.
الخطوة الخامسة
إذا أجرى العميل الصيانة ، فسيتم الإشارة إلى المعلومات المتعلقة بتنفيذها في دفتر خدمة السيارة مع ختم المنظمة وتوقيع الشخص المسؤول. بالنسبة لجميع أنواع العمل ، يتم إصدار أمر عمل يشير إلى العمل المنجز والمبلغ الإجمالي. قبل تسليم السيارة للعميل ، من الضروري إصدار فاتورة وانتظار العميل لدفعها.
الخطوة 6
عند تسليم السيارة للعميل ، من الضروري إبلاغه مرة أخرى بنوع العمل الذي تم القيام به ، لإعطاء ، بناءً على طلب المالك ، قطع غيار قديمة أو "مواد استهلاكية" مستبدلة. في أمر الشراء ، يجب على العميل تأكيد اكتمال الأمر والتوقيع عليه بالكامل.
