يعد شراء سيارة حدثًا ممتعًا لمعظم الناس. ولكن في كثير من الأحيان ، تفسح البهجة مجالًا للقلق إذا تعطلت السيارة بين الحين والآخر وكانت في محطة الخدمة معظم الوقت. وفقًا لقوانين الاتحاد الروسي ، لا يمكن استبدال عملية الشراء فحسب ، بل أيضًا استرداد أموالك.
ضروري
- - بيان للبائع.
- - رأي الخبراء المستقلين ؛
- - تقديم طلب للمحكمة.
تعليمات
الخطوة 1
إذا كانت سيارتك الجديدة لا تناسبك لأسباب عديدة ، وكان عليك أن تقضي الكثير من الوقت في النقل اللامتناهي إلى الخدمة للإصلاح ، فيمكنك حينئذٍ المطالبة بأموالك وإعادة السيارة إلى البائع. على وجه الخصوص ، هذا مضمون بموجب قانون حماية حقوق المستهلك والقانون المدني للاتحاد الروسي.
الخطوة 2
وفقًا للقانون ، يمكنك استبدال البضائع بأخرى مماثلة أو أخرى مع دفعة إضافية ، أو استرداد أموالك. إذا كانت سيارتك في محطة خدمة لمدة 30 يومًا في عام واحد ، أو وجدت عيوبًا كبيرة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء ، فاتصل بالموزع واطلب أموالك. لكن هذا ينطبق فقط على المنتجات الجديدة. إذا اشتريت سيارة مستعملة ، فلا يمكنك إرجاع أموالك إلا في غضون أسبوعين من تاريخ الشراء إذا تم اكتشاف عيوب خفية يعرفها البائع ولكن تم حجبها.
الخطوه 3
لإثبات وجود أوجه قصور ، قم باستدعاء خبير مستقل من الخدمات المرخصة. سيتم تشخيصك بالكامل وإعطائك رأي مكتوب. سيتعين عليك دفع ثمن هذه الخدمة من جيبك الخاص ، لكنك ستستعيد بالتأكيد جميع التكاليف بعد انتهاء الفترة التجريبية. يمكنك أيضًا أن تطلب دفع تعويض عن الضرر المعنوي وعن الكثير من الوقت الذي تقضيه في الإجراءات والمحاكم.
الخطوة 4
كل هذا يجب أن يتم فقط إذا رفض البائع إعادة الأموال أو عرض عليك منتجًا جديدًا مقابل منتج معيب ، وأنت لا توافق على ذلك. إذا تطورت الظروف بهذه الطريقة ، فاتصل بمحكمة التحكيم. أرسل طلبك وأرفق رأي خبير مستقل. على الرغم من أنك بموجب القانون غير مطالب بالدفع مقابل فحص مستقل ، فإن الشركة المصنعة للبضائع ملزمة بإجراء جميع التشخيصات. لكن الممارسة تدل على أنه بدون مشاركة متخصص من خدمة خبير مستقل ورأيه المكتوب ، يكاد يكون من المستحيل إثبات أن السيارة تتعطل باستمرار بسبب خطأ الشركة المصنعة.
