ظهرت كلمة جديدة في خدمة تأجير السيارات - مشاركة السيارة - في السوق الروسية مؤخرًا نسبيًا. وفي غضون عامين فقط ، أصبحت مشاركة السيارات أمرًا شائعًا ومثيرًا للاهتمام للعديد من سكان المدن. ولكن مثل أي خدمة أخرى ، فإن تأجير السيارات على المدى القصير له إيجابيات وسلبيات.
بالدقائق
مشاركة السيارة ليست مجرد تأجير سيارات. تتيح هذه الخدمة للسائق أن يأخذ السيارة لفترة وفي الوقت المناسب له ، حتى لبضع دقائق. Karshernig هي مجرد إيجار قصير الأجل ، وليس من المربح أن تأخذ واحدة لفترة طويلة ، وغالبًا ما يكون هناك حد لعدد الكيلومترات. لقد ترسخت مشاركة السيارات بشكل جيد في المدن الكبيرة مثل موسكو وسانت بطرسبرغ وأومسك وسوتشي. هذا ليس مفاجئًا ، حيث يتركز عدد كبير من السكان والسياح هنا. بالنسبة للزوار ، تعد مشاركة السيارة خيارًا رائعًا بشكل عام: إيجار سريع وغير مكلف مع حد أدنى من المستندات. في المدن التي بها مواقف سيارات مدفوعة الأجر ، يعد karshernig مفيدًا بالفعل لأنه يتم تضمين وقوف السيارات في مواقف السيارات البلدية في سعر الإيجار.
والسؤال الأكثر إلحاحًا: من يدفع ثمن البنزين؟ في أغلب الأحيان ، تدفع شركة مشاركة السيارات مقابل البنزين. تحتوي كل سيارة على بطاقة وقود يتم وفقًا لها الحساب. ولكن يمكنك التزود بالوقود فقط في محطات الوقود التي سيظهرها التطبيق. هناك عيب كبير هنا: إذا كان التزود بالوقود بعيدًا ، وكان هناك القليل جدًا من البنزين ، فسيتعين عليك إعادة التزود بالوقود في أقرب محطة وقود على نفقتك الخاصة. في بعض الأحيان تعيد الشركات الأموال ، ولكن فقط في شكل نقاط مكافأة. أيضًا ، وفقًا لاستعراضات السائقين ، لا توفر بعض محطات الوقود البنزين في الفئة المحددة. على سبيل المثال ، أنت بحاجة إلى A-95 عادي ، ولكن في محطة وقود فقط Ultra ، والتي لا يمكن دفعها ببطاقة الوقود.
الظروف
بشكل عام ، قبل البدء في استخدام خدمة مشاركة السيارة ، تأكد من قراءة قواعد تقديم الخدمات والعقد مع كل شركة. الآن الشركات التالية ممثلة في سوق مشاركة السيارات الروسي: YandexDrive و BelkaCar و Delimobil و YouDrive و AnyTime وغيرها.
يمكن لأي شخص يبلغ من العمر 18 عامًا ولديه رخصة قيادة من الفئة ب البدء في استخدام خدمة مشاركة السيارة. يمكنك التسجيل في الخدمة في تطبيق الهاتف المحمول. وبعد تأكيد التسجيل ، يمكنك البدء فورًا في استخدام الخدمة. ماذا يقول مستخدمو تطبيقات مشاركة السيارات بأنفسهم عن راحة الخدمة:
"أحببت أنهم يسجلون بسرعة ، فهم يحتاجون إلى جواز سفر ورخصة قيادة وصورة ذاتية مع جواز سفر. لكن هذا صحيح ، حماية جيدة ضد المحتالين ". Andrey حول خدمة Delimobil.
"طالما أنني لست صديقًا لتطبيقات الهاتف المحمول ، فقد تمكنت من معرفة ذلك هنا. ليس على الفور بالطبع ، لكن يومين كانا كافيين بالنسبة لي. وفقط بعد دراسة شاملة للمسألة بدأت تأخذ السيارة ". أولغا حول خدمة YandexDrive
"قبل استخدام آلة مشاركة السيارة ، قم بدراسة العقد. لا تأخذ كلام المشغلين الذين يتحدثون عن CASCO. في حالة وقوع حادث ، إذا ثبتت إدانتك ، فسيتعين عليك الدفع ". إيغور حول خدمة ديليموبيل.
تنشأ جميع القضايا المثيرة للجدل وسوء الفهم بسبب إهمال المستخدمين عند إبرام اتفاقية. لكن النقاط المهمة مثل الحادث والتلف والسرقة وعدم الامتثال لشروط عقد الإيجار موضحة في الاتفاقية. وقبل أن تضغط على زر "تأكيد" ، يجب أن تقرأ بعناية جميع النقاط. خلاف ذلك ، هناك سوء فهم من جانب السائقين:
"أخذت السيارة ، لكنني لم أستطع حقًا فحص الجثة ، فقد كان كل شيء متسخًا. نتيجة لذلك ، اتهموني فيما بعد بالمال ، بزعم الخدوش التي رآها المستأجر التالي. ولا يمكنك إثبات ذلك بأي شكل من الأشكال. ولا يوجد عمليا أي ردود فعل ". أمير حول خدمة BelkaCar.
"لا أفهم تمامًا ما هي المسؤولية التي أتحملها إذا وقع حادث بسبب خطئي. يتجاوز العامل هذا السؤال بالقول إن جميع السيارات مؤمنة. ولكن كما؟ كم ثمن؟ تظهر الممارسة أن هناك حدًا معينًا للإصلاحات. وسيتعين عليك وضع كل ما هو موجود في الأعلى من جيبك. لذلك ، في الوقت الحالي ، أمتنع عن مثل هذا الإيجار ".الكسندر حول YandexDrive.
مسؤولية
دعونا نرى ما هي المسؤولية التي يتحملها السائق إذا تعرض لحادث بسيارة مستأجرة. إن مشغلي شركة مشاركة السيارات مراوغون في الإجابة على هذا السؤال. هنا تحتاج إلى أن تأخذ في الاعتبار معدل استئجار سيارة. إذا كان التأمين لأرخص الأسعار ، فلا يتم تضمينه اسميًا في السعر. إذا تعرضت لحادث ووجدت مذنبًا ، فسيتعين عليك أن تدفع لشركة مشاركة السيارات مبلغًا ثابتًا مقابل الضرر الناجم - عادة حوالي ثلاثين ألف روبل. في الواقع ، يعتمد مبلغ التعويض للمشغل على مقدار الضرر الذي لحق بالمركبة. إذا كانت تكلفة الإصلاح أكثر من مائة ألف روبل ، فقد يُطلب من السائق دفع تعويض كامل عن الخسائر. وإليك ما يخبرنا به السائقون الذين تعرضوا لحادث بسيارة مستأجرة:
"من خلال الاتصال بالخط الساخن ، يقول المشغل إن هناك تأمينًا. هذا صحيح ، لكن لا يزال يتعين عليك الدفع. سيكلفونك ثلاثين ألفًا. ولكن إذا أخذنا أغلى سعر إيجار ، فيبدو أن هناك تأمين CASCO مشمول في السعر ". فيكتور حول ديليموبيل.
"فيما يتعلق بخط الدعم الفني ، قيل لي إنني سأدفع مقابل أي ضرر من جيبي الخاص. حسنًا ، حادث ، لكن إذا تعرضت السيارة للخدش ، على سبيل المثال ، في ساحة انتظار السيارات ، فسأكون السبب أيضًا. خاصة إذا لم أرها على الفور وسلمت السيارة بخدوش. لن يفهم أحد. سوف يخطرون ويشطبون المال ". Oksana حول YouDrive.
"نحن بحاجة إلى أخذ التعريفة الجمركية التي يتم تضمين CASCO فيها في السعر. بشكل عام ، ليس من المنطقي التوفير في مثل هذه الأشياء. نعم ، اتضح أن الأمر أكثر تكلفة ، لكن هذا توفير للأعصاب والمال ". دينيس عن AnyTime.
يجيب ممثلو شركات الحلقات النقدية أنفسهم بشكل مراوغ على هذا السؤال ، ويعترف البعض بصدق أنه إذا تم التأمين على جميع السيارات بسعر CASCO الكامل ، فإن هذا سيؤثر بشكل كبير على تكلفة الإيجار في الدقيقة بشكل كبير. لقد أصبحت مثل هذه "الأعمال التجارية باللغة الروسية" بالفعل السبب وراء تعرض السفن ذات السائقين لحوادث خطيرة أثناء مشاركة السيارات. إذا تم التعرف على السيارة على أنها غير قابلة للاسترداد ، فسيتعين على السائق أن يدفع للشركة كامل مبلغ الضرر.
مشاكل صغيرة
يشير السائقون أيضًا إلى القضايا المثيرة للجدل مثل حماية السيارة من المخربين ولصوص السيارات. يصعب سرقة السيارات التي تتشارك في السيارات ؛ فهي مجهزة بنظام تتبع عبر الأقمار الصناعية ووحدة GSM. لذا فإن الخاطفين ليسوا مهتمين بها على الإطلاق. ولكن هناك من يريد الاستفادة من محتويات صندوق القفازات أو صندوق السيارة. بالمناسبة ، في بعض المدن ، لم تتجذر سيارات الخدمة على الإطلاق بسبب التخريب. السيارات التي تقف في الشارع تسرق وتزيل العجلات والفرش والمرايا وحتى عجلة القيادة من مقصورة الركاب. لذلك ، لا يرغب العملاء حقًا في استئجار سيارة لفترة طويلة ، حتى لا يتحملوا المسؤولية عن سلامتها في الليل ، عندما تكون في وضع الاستعداد.
الغرامات هي النقطة المؤلمة للسائقين. وهنا من الضروري أن يخيب ظن أولئك الذين يحبون القيادة حول المدينة وترك السيارة في الأماكن الخطأ. سيتم خصم مبلغ الغرامة من بطاقتك المصرفية ، وإذا تم أخذ السيارة بواسطة شاحنة سحب ، فسيتعين على السائق استلام السيارة من موقف انتظار الحجز بنفسه. لماذا ا؟ يقول السائقون أنفسهم عن هذا:
لم ألاحظ كيف وقفت تحت لافتة "وقوف السيارات ممنوع". وعندما عاد ، اختفت السيارة. عرض المشغل خدمة أنهم سيخرجون السيارة بأنفسهم ، لكنها ستكلف عشرة آلاف. كان علي أن أذهب بنفسي وأدفع ستة أموال وأن أقضي الكثير من الوقت ". سيرجي حول ديليموبيل.
تخضع السيارات المستأجرة لجميع القواعد نفسها المطبقة على المركبات الشخصية. تُفرض غرامات السرعة والوقوف غير الصحيح على من استخدم السيارة وقت ارتكاب المخالفة. يعلق ممثلو تقاسم السيارات في موسكو على الوضع.
