إذا تعرضت سيارتك لحادث ، فوفقًا للقانون ، يجب على شركة التأمين أن تدفع لك المال في غضون خمسة عشر يوم عمل من لحظة تقديمك لآخر مستند. ومع ذلك ، من الناحية العملية ، من الصعب التفاعل مع حملة الوثائق.
تعليمات
الخطوة 1
إذا كنت بحاجة إلى تعليم مدفوعات التأمين في شركة مرتكب الحادث ، فبعد وقوع الحادث مباشرة ستتلقى قرارًا رسميًا من شرطة المرور (المحكمة) بشأن الحادث. اجمع كل الأوراق اللازمة واتصل بشركة التأمين الخاصة بك. يجب إضفاء الطابع الرسمي على جميع علاقاتك مع هذه المنظمة بشكل حصري في شكل ورقي ، ولا يجب عليك الدخول في مراسلات عبر البريد الإلكتروني ، وتكرار المحادثات الهاتفية عبر البريد المسجل.
وهذا يعني أن جميع المستندات والبيانات التي تقدمها وتكتبها وتأكد من تسليمها مقابل التوقيع والتسجيل والاحتفاظ بنسخ منها. تأكد من التحقق من تاريخ القبول. خلاف ذلك ، سيكون من الصعب عليك إثبات قضيتك في المستقبل.
إذا لم يكن من الممكن تسليم جميع المستندات شخصيًا ، فاستخدم البريد. أرسل المستندات بالبريد المسجل مع إشعار ، ولكن تأكد من إجراء جرد لجميع الشهادات والكشوف المرفقة وما إلى ذلك.
الخطوة 2
إذا كانت الشركة قد تلقت بالفعل طلبًا من مرتكب الحادث ، فقم بنسخه على أي حال. إذا واجهت أي صعوبات في استكمال الطلب ، فاتصل بمستشارك القانوني.
اكتب وسجل طلبًا لفحص سيارتك ، يشير فيه إلى موقع السيارة وأرقام الاتصال الخاصة بك. وفقًا للقانون ، يجب على ممثلي شركة التأمين تنظيم فحص السيارة المتضررة بأنفسهم. ليس من مسؤوليتك تسليم السيارة لتقييم الضرر. هذه مسؤولية شركات التأمين. لكن احتفظ بالسيارة بالحالة التي ظهرت فيها نتيجة الحادث ، ولا تتدخل في فحص المعدات من قبل شركات التأمين.
الخطوه 3
إذا لم تقم شركة التأمين بفحص سيارتك في غضون سبعة أيام عمل ، فاتصل بخبير مستقل. عندها لن تتمكن الشركة بعد الآن من الطعن في تقييمه. سيحميك طلب التفتيش من زيارات إضافية للشركة ويحمي مصالحك.
بغض النظر عن نتائج الفحص في شركة التأمين ، ستتلقى شهادة توضح المستندات التي سلمتها لموظفي الشركة بعد وقوع الحادث.
الخطوة 4
ابدأ في إصلاح السيارة إلا بعد إجراء الفحص وإجراء التقييم ، وأصدرت شركة التأمين بيانًا مكتوبًا (أي بيان مكتوب ، وليس بيانًا شفهيًا) ، يشير إلى المبلغ المحدد للدفع المستحق لك.
الخطوة الخامسة
إذا لم تعطيك شركة التأمين إجابة في النموذج المحدد بعد 15 يومًا ، فقم بتقديم مطالبة.
تذكر أنه إذا لم تفي شركة التأمين بالتزاماتها خلال الموعد النهائي القانوني ، فيحق لك الحصول على تعويض إضافي أيضًا. إرسال المطالبة القانونية إلى شركة التأمين ونسخها إلى اتحاد شركات التأمين على السيارات و MTIBU. تساعد مثل هذه الإجراءات على حل المشكلة بشكل إيجابي.
