بعد زيارات طويلة لوكلاء السيارات ، أصبحت أخيرًا مالك السيارة. ولكن هناك بعض المواقف غير المتوقعة التي يكون فيها الحل الأفضل هو إعادة السيارة إلى الوكالة. وتشمل هذه الأضرار الدائمة في السيارة أو وجود عيوب كبيرة في السيارة.
انه ضروري
- - عقد البيع؛
- - الاستنتاج الرسمي لمركز الخدمة.
تعليمات
الخطوة 1
التقط السيارة من وكالة السيارات في النهار ، وهذا سيسمح لك بمزيد من الدقة ودون التسرع في فحص مظهر السيارة والتحقق من اكتمالها (توافر الأدوات الخاصة وقطع الغيار وتعليمات التشغيل للسيارة).
الخطوة 2
لديك الحق في رفض الوفاء بالعقد المتبادل لشراء وبيع السيارة ويمكنك أن تطلب منك إعادة المبلغ الكامل الذي دفعته مقابل السيارة. يجب ألا تتجاوز مدة المطالبة خمسة عشر يومًا من لحظة تسليم السيارة لك من قبل وكالة السيارات.
الخطوه 3
راجع قانون حماية المستهلك إذا تم رفض استرداد أموالك. علاوة على ذلك ، يمكنك المطالبة باستبدال السيارة التي تختارها بنفس السيارة أو بسيارة من طراز مختلف مع إعادة حساب سعر الشراء. تذكر أنه لا يمكنك تقديم هذه المطالبات إلا في غضون أسبوعين من تاريخ الشراء. إذا مر المزيد من الوقت ، فلا يمكن إرجاع السيارة إلا عند ملاحظة عيب خطير. في هذه الحالة ، يجب وضع قانون خاص وإجراء فحص واستنتاج رسمي بشأنه.
الخطوة 4
إذا كنت ترغب في إعادة السيارة إلى الصالون ، اكتب مطالبة مكتوبة. في المستند ، أشر إلى أنك لاحظت مثل هذه العيوب في التصنيع مع التشغيل الصحيح للآلة. إذا تم إصلاح الجهاز عدة مرات بموجب الضمان ، فقم بالإشارة إلى هذه الحقيقة أيضًا. حدد عدد الأيام التي كانت فيها سيارتك تحت الضمان خلال العام.
الخطوة الخامسة
قم بإرسال مطالبتك بالبريد باستخدام خطاب مسجل مع إيصال التسليم. إرفاق نسخ من المستندات والاستنتاجات من مركز الخدمة بالرسالة. يجب أن يفي وكيل السيارات بمتطلباتك في غضون 20 يومًا من تاريخ استلام الورقة. إذا لم تتلق ردًا من وكيل السيارات في الوقت المناسب ، فيحق لك اللجوء إلى المحكمة.
