جميع السيارات المشتراة مغطاة بضمان حكومي يحمي حقوق المستهلك وضمان الشركة المصنعة والتاجر. يجب أن تكون جميع المنتجات المباعة ، بما في ذلك السيارات ، حاصلة على شهادة والامتثال للمعايير التي وضعها الاتحاد الروسي. يمنح هذا الحكم المستهلك ضمانًا تلقائيًا. إذا كان المنتج لا يفي بالمتطلبات أو لا يناسب المشتري ، يمكنك استبداله بمنتج جديد مماثل أو رفض الشراء واسترداد الأموال في غضون ستة أشهر.
تعليمات
الخطوة 1
يحدد الصالون الذي يبيع السيارة فترة ضمان من الشركة المصنعة. فترة الضمان محددة في اتفاقية الشراء والبيع. يبدأ الضمان من لحظة توقيع العقد وتسليم السيارة للمشتري. إذا قام المشتري باستبدال المنتج بمنتج جديد ، يبدأ الضمان مرة أخرى. عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يتم تمديد فترة الضمان لكامل الوقت الذي تقضيه السيارة في الخدمة للإصلاح. يجب أن يكون للأجزاء التي يتم تركيبها أثناء عمليات الإصلاح ضمان ينتهي بضمان السيارة ، ولكن ليس قبل ذلك.
الخطوة 2
من المستحيل إصلاح أو إعادة تجهيز أي شيء بمفردك في سيارة تحت الضمان. إذا تعطلت سيارتك أثناء الرحلة ولم تستطع التحرك تحت قوتها الخاصة ، فاتصل بشاحنة سحب. في حالة حدوث عطل بسبب الشركة المصنعة ، سيتم دفع تكاليف النقل باستخدام شاحنة السحب.
الخطوه 3
من الضروري باستمرار إجراء صيانة للسيارة في المركز الفني المحدد في دفتر الخدمة. يشار إلى الوقت الذي يجب بعده إجراء الصيانة هناك. ستقوم بتغيير الزيت والفلاتر وجميع السوائل في السيارة بعد فترة زمنية محددة على نفقتك الخاصة. إذا لم تخضع للصيانة ، ستتم إزالة السيارة من الضمان.
الخطوة 4
يتم التخلص من جميع الأعطال التي حدثت في السيارة خلال فترة الضمان بأكملها مجانًا. يجب استبدال جميع الأجزاء والآليات الفاشلة على الفور ، وليس بعد فترة زمنية معينة.
الخطوة الخامسة
بعد انتهاء فترة الضمان ، يمكنك تحويل السيارة. يمكن إصلاحه وصيانته في أي خدمة.
