يعرف عشاق السيارات أن هناك مواقف يكون فيها شراء قطع غيار لسيارة غير مناسب تمامًا. يحدث أن يتم ارتكاب خطأ من قبل البائع الذي لا يقدم طلبًا بعناية. على سبيل المثال ، تمت الإشارة بشكل غير صحيح إلى سنة تصنيع السيارة أو تسجيل رقم المحرك بشكل غير صحيح. يحدث أن المشتري نفسه يقدم معلومات غير صحيحة. لذلك ، تنشأ حالة مع عودة قطع غيار السيارات إلى البائع.
انه ضروري
- - قطع غيار؛
- - مستندات للإرجاع.
تعليمات
الخطوة 1
تذكر أنه وفقًا "لقانون حماية حقوق المستهلك" ، يمكنك إعادة قطع غيار السيارات في موعد لا يتجاوز 15 يومًا من تاريخ الشراء. إذا لم تناسبك قطعة الغيار هذه أو اخترتها عن طريق الخطأ ، وتريد إعادتها إلى البائع ، فسيتعين عليك الالتزام بالمواعيد النهائية المحددة.
الخطوة 2
خذ معك المستندات التي تثبت هويتك (جواز السفر المدني أو رخصة القيادة). لا تنس أن تأخذ معك الإيصال الذي حصلت عليه عند الشراء. يجب أن تحافظ قطعة الغيار على عرضها الأصلي ، ويجب أن تكون العبوة سليمة. يجب أن تكون هناك علامات تجارية وملصقات على العبوة الأصلية وعلى قطعة الغيار نفسها (إذا كان ينبغي أن تكون). إذا كان الجزء لا يفي بهذه المتطلبات ، فيجوز للبائع رفض إعادة أموالك.
الخطوه 3
أكمل نموذج إرجاع المنتج. بشكل نموذجي ، يجب أن يتضمن نموذج الإرجاع القياسي اسم العميل والمقال واسم المنتج وكمية المنتج الذي تم شراؤه ورقم إيصال المبيعات وتاريخ الشراء وسعر بيع جزء السيارة. تأكد من تضمين سبب إرجاع جزء الاستبدال.
الخطوة 4
تقديم المستندات الخاصة بتركيب قطعة غيار على سيارة من قبل محطة خدمة سيارات معتمدة. إذا تبين أن قطعة الغيار التي تم شراؤها معيبة ، فقم بإرفاق طلب بالمستندات - وهو أمر بأداء أعمال الإصلاح هذه بواسطة محطة خدمة. حدد بيانات الجهاز وفئة العمل المنجز. يجب عليك أيضًا إظهار شهادة ورشة العمل لهذا النوع من العمل.
الخطوة الخامسة
قدم استنتاجًا بشأن عدم تشغيل الأجزاء والمستندات التي تؤكد دفعك مقابل العمل المنجز في المحطة الفنية. في حالة ظهور موقف مثير للجدل ، يحق للبائع قبول الجزء للفحص أو الفحص ، ونتيجة لذلك سيتم استرداد المبلغ أو رفض إرجاعه.
