على الرغم من المعدات القياسية لمعظم السيارات ، فمن السهل جدًا ارتكاب خطأ عند شراء قطع الغيار. كيف يتم إرجاع قطعة غيار إلى المتجر إذا وجد تناقض فيها بعد الشراء؟
ضروري
- - قطع غيار السيارات؛
- - التحقق من؛
- - نسخة من شهادة محطة الخدمة ؛
- - شهادة من محطة الخدمة ؛
- - عقد البيع.
تعليمات
الخطوة 1
إذا اختار المتجر نفسه هذا الجزء من أجلك ، ولم يكن مناسبًا ، فلا تتردد في طلب جزء بديل. على الأرجح ، سيُطلب منك الحفاظ على العبوة ، وعدم وجود آثار التثبيت. إذا لم يكن لديك الوقت لإفساد القطعة وحفظ الإيصال ، فلن تكون هناك مشاكل في الإرجاع أو الاستبدال.
الخطوة 2
ربما دخلت في عقد عند الشراء ، وفي هذه الحالة ، اقرأ بعناية الفقرة الخاصة بالتزامات البائع مرة أخرى. لكي تكون في الجانب الآمن ، تتضمن بعض متاجر قطع غيار السيارات ، خاصة تلك التي تعمل مع الطلبات عن بُعد ، بندًا بشأن التسوية الإلزامية لرقم القطعة مع طراز السيارة. إذا لم تكن قد أبرمت مثل هذه الاتفاقية ولم تتلق النموذج المناسب عن طريق البريد ، يحق للمتجر رفض الاستبدال.
الخطوه 3
تذكر الشروط التي تم بموجبها شراء جزء السيارة. الأجزاء غير القياسية أو التي تم طلبها مسبقًا غير قابلة للاسترداد أيضًا ، كان من المفترض أن يتم تحذيرك بشأن ذلك وقت الشراء أو الطلب
الخطوة 4
إذا كان يتم إصلاح سيارتك بواسطة إحدى محطات الخدمة ، فقد تم بالفعل تركيب القطعة ، وتم تحديد أوجه القصور أثناء الفحص أو التشغيل ، فاخذ شهادة منها حول التناقض أو وجود العيوب. ملاحظة: يجب أن تكون ورشة العمل معتمدة ، ولا تنس عمل نسخة من الشهادة.
الخطوة الخامسة
يرجى الاتصال بالبائع بهذه النسخة والشهادة والإيصال ، ولكن تذكر أنه لا يمكن القيام بذلك إلا في غضون أسبوعين من تاريخ الشراء. سيقدم لك البائع نموذجًا لبيان شكوى ، يكتبه ويعطيه مع التفاصيل.
الخطوة 6
يجب معالجة إعادة قطع الغيار المطلوبة من الكتالوج في غضون ثلاثة أشهر من تاريخ الشراء. الاستثناءات هي المتاجر التي تقدم التزامًا كتابيًا بإعادة المنتج غير المناسب في غضون أسبوع عند الشراء. في هذه الحالة ، سيتم استرداد تكلفة القطعة مطروحًا منها نفقات المتجر لتسليمها من المستهلك.
